Facebook testira umetno inteligenco znotraj aplikacije za osebna sporočila. Virtualnega asistenta so poimenovali »M«, kot Messenger.
David Marcus, vodja izdelkov za sporočanje v kalifornijskem podjetju Menilo Park, meni, da M bo zmožen veliko več od aplikacij, ki so že na trgu. V nedavni Facebook objavi je Marcus omenil, da bo M lahko opravljal določena opravila namesto uporabnika. Lahko bo opravljal nakupe preko spleta, rezerviral restavracije, dostavljal darila in mnogo drugega.
Applov Siri je trenutno najbolj znan virtualni asistent na svetu. Microsoft in Amazon tudi razvijata nove opcije.
Z več kot 700 milijonov uporabnikov, je Messenger eden od najbolj priljubljenih aplikacij za sporočanje na svetu.