Podjetje se lahko izterjave loti na različne načine. Lahko se je loti na lastno pest ali pa se poveže z ustreznimi strokovnjaki s tega področja. Vsekakor je priporočljivo, da se skušate najprej sami pomeniti s stranko, ki vam dolguje določen znesek, šele nato, če ni učinka, naj bi v postopek vpletli druge osebe.
Nobeno podjetje si ne želi, da bi se moralo ukvarjati s področjem izterjav, vendar pa se pri nekaterih podjetjih, sploh tistih, ki se ukvarjajo s storitvami večjih vrednosti, lahko pogosto zgodi, da stranke ne plačajo pravočasno. Nekatera podjetja ne zahtevajo plačila takoj ob predaji storitve ali blaga ali še pred tem. Plačilo naj bi se izvedli naknadno. Kdaj, je določeno z rokom zapadlosti računa, ki je na njem naveden.
Pomembno je, da ima tovrstno podjetje stalen nadzor nad področjem plačil računov in da spremlja, kdaj roki za izplačilo potečejo. Ko se to zgodi in plačila še vedno ni, potem naj bi podjetje začelo razmišljati o izterjavi. Izterjave naj se vseeno ne bi lotilo prenaglo, ampak naj bi dalo stranki še kakšen teden časa, da sama ugotovi, da še ni poravnala zahtevanega zneska.
Priporočljivi postopki
Ko preteče določen razumen rok od predvidenega izplačila, naj bi podjetje s stranko navezalo stik s z namenom, da stranko prijazno opomni na njen dolg. Podjetje naj se samo odloči, ali bo stik navezalo prek elektronskega sporočila, ali pa bo šlo za klic. Klic je vsekakor bolj učinkovit, saj daje možnost bolj neposredne komunikacije. Stranka se pri tem ne more izgovarjati, da je sporočilo spregledala. Takoj se lahko dogovorite za nov rok, ko naj bi bilo plačilo izvedeno.
Če se odločite za pisno sporočilo, vsekakor ne pozabite navesti naslednjih obveznih podatkov kot so tip in količina storitev ali izdelkov, ki jih je stranka pri vas koristila, datum, ko je prišlo do zapadlosti računa in znesek, ki vam ga ta dolguje.
Če sporočilo in klic ne zaležeta, je vsekakor po nekaj poskusih priporočljivo v izterjavo vključiti tudi tretjo osebo, ki se profesionalno ukvarja s tem področjem in vam bo pomagala z nadaljnjimi postopki.